Soporte de Snapkick
Cómo funciona Snapkick, respuestas a preguntas frecuentes y cómo contactar con nosotros.
Contacto
Preguntas o comentarios: hello@snapkick.app
Informes de errores: bugs@snapkick.app
Leemos cada mensaje e intentamos responder lo antes posible. Somos un equipo pequeño en Oslo, Noruega.
Uso de Snapkick
Cada clip muestra la app en uso. Ir a: El reproductor · Diccionario de técnicas
8 ángulos de cámara
Mira cada técnica desde 8 ángulos.
Desliza a izquierda o derecha en el vídeo. El vídeo mantiene su posición.
Velocidad de reproducción
6 velocidades, de 0,25× a 1,5×.
Toca el botón de velocidad y elige una velocidad.
Diagrama de suelo
El recorrido de la forma. El punto naranja muestra dónde se ubica la técnica actual en la forma.
Tócalo para cambiar entre 3D y 2D.
Modo paso a paso
El vídeo se detiene después de cada paso.
Toca el botón de puntos y luego usa las flechas para avanzar o retroceder un paso.
Subtítulos de técnicas
El nombre de cada técnica, en coreano y en tu idioma.
Actívalas o desactívalas en Ajustes de reproducción.
Instrucciones habladas
La app dice el nombre de cada técnica antes del movimiento.
Toca el icono del altavoz para elegir coreano, tu idioma, ambos o desactivado.
Ajustes de reproducción
Subtítulos de técnicas, Instrucciones habladas y Diagrama de suelo, en un solo lugar.
Toca el botón de ajustes en la parte superior del vídeo.
Diccionario de técnicas
137 técnicas, cada una con un clip corto desde 3 ángulos.
Abre el menú, toca Diccionario de técnicas y busca por nombre.
Preguntas frecuentes
¿Qué formas son gratis?
Taegeuk Il Jang, Koryo y el Diccionario de técnicas son gratis. Las otras 15 formas son compras únicas, sin suscripción.
¿Cómo recupero mis compras en un dispositivo nuevo?
Usa la misma cuenta de la tienda con la que compraste: tu cuenta de Apple en iOS o tu cuenta de Google en Android. Abre el menú, pulsa Ajustes y luego pulsa Restaurar compras. Es gratis.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para compras en App Store, Apple gestiona los reembolsos. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu cuenta de Apple. Para compras en Google Play, Google gestiona los reembolsos. Consulta la ayuda sobre reembolsos de Google Play.
¿Cómo se graban las formas?
Cada forma es una ejecución continua, grabada por 8 cámaras sincronizadas situadas alrededor de la ejecutante. Por eso el vídeo mantiene su posición al cambiar de ángulo.
¿Siguen las formas a Kukkiwon y World Taekwondo?
Sí. Eva Sandersen, N.º 1 en el ranking de poomsae de World Taekwondo, realiza las 17 formas oficiales, con el recuento de pasos y los nombres de Kukkiwon.
¿Snapkick funciona sin conexión?
Sí. Una forma en tu dispositivo se reproduce sin conexión a internet.
¿Snapkick recopila mis datos?
Snapkick no recopila datos personales y no necesita ninguna cuenta. No tiene analíticas ni seguimiento. Consulta nuestra Política de privacidad.
Requisitos
Snapkick necesita iOS 26 o posterior, o Android 12 o posterior.